人際關系中知覺偏見的糾正

人際知覺是指我們對人與人之間關系的知覺，包括自己與他人關系以及他人與他人的關系。

人際知覺是在人際交往中形成的，并明顯地受到人的情感成分的影響，在此基礎上會形成對一個人的態(tài)度。

如我們喜歡人或厭惡某人等就是人際知覺的結果。人與人之間的關系融洽與否，對人們的學習、生活和工作都有很大的影響。

因此，我們對人與人之間的關系應有正確的認識，并在此基礎上與他人建立良好的人際關系。影響人際交往的因素往往是出現(xiàn)人際知覺偏見。以下是幾種常見的人際知覺偏見。

(一)刻板印象

人們頭腦里存在的“刻板印象”是多種多樣的。如按年齡歸類，認為年輕人總是舉止輕浮，而老年人則是墨守成規(guī)，缺乏進取心;按性格歸類，認為男性總是獨立性強、競爭心強、果斷、勇敢、自信、有抱負，而女性則是依賴感強、起居潔凈、講究容貌、細心、軟弱。所謂“刻板印象”指在人們的頭腦里存在著關于一類人的固定形象。

當我們看待他人時，常常會不自覺地從年齡、性別、職業(yè)、地區(qū)、民族等方面對其進行歸類，并根據(jù)已有的關于這一類人的固定形象，作為評價和判斷他人個性的根據(jù)。

應該承認，“刻板印象”有時是人們認識某一交往對象的捷徑，不失為人的一種智慧表現(xiàn)。

因為“物以類聚，人以群分”，某一類人處于大致相同的社會生活、經(jīng)濟條件和文化水準，容易產(chǎn)生許多共同特征。

但是，由于他們各自具體生活經(jīng)驗多少有些差異，從而導致彼此都有其個性，而且這種個性有的相距很遠，甚至截然相反。

所以“刻板印象”看待人，往往看到人的復雜性，以致對人的行為品質做出錯誤的評價與判斷。這種偏見存在與人們的頭腦里，有其認識方面的根源。

因為人的思維總是從個別到一般，再從一般到個別，如果在沒有充分掌握某一類人全面感性材料的基礎上就作出概括，往往會形成不符合這一類人的實際特征的形象。

而依據(jù)這種形象去評價判斷時，又不考慮某個人的具體生活經(jīng)驗，自然就會產(chǎn)生“刻板印象”偏見了。

(二)心理效應

美國心理學家阿希曾做過一個實驗：他給被試者一張列有五種品質(聰明、靈巧、勤奮、堅定、熱情)的表格，要求這五種品質的人想象為一個友善的人。

然而，他把這張表格中“熱情”換為“冷酷”，在要求被試者根據(jù)這五種品質想象出一個適合的人時，卻發(fā)現(xiàn)被試者普遍推翻了原來的形象，而產(chǎn)生一個適合的人時，卻發(fā)現(xiàn)被試者普遍推翻了原來的形象，而產(chǎn)生一個完全不同的形象。

阿希的實驗揭示人際知覺中的一種普遍心理現(xiàn)象：在認識和了解一個人時，人們會不由自主地選擇一種突出的品質，并因這個品質的影響，使人們看不到這個人的其他品質，從而由一點做出對這個人整個面貌的判斷。

此即“抓住一點，不及其余”。當一個人某一突出品質被標定為“好”時，他就被一種積極肯定的“心理效應”所籠罩，被主觀地認為其他的品質都是好的。

即“一俊遮百丑”。當一個人某一突出品質被標定為“壞”時，他就被這種消極“心理效應”所籠罩，主觀地認為其他的品質都是壞的。即“一丑遮百俊”。

這種心理效應的危害是一葉障目；但卻常常無意識地左右著人們的交際行為，干擾著人際關系的正常發(fā)展。

(三)近因效應

“近因效應”在人際交往中不少見。例如，當發(fā)現(xiàn)一個平時表現(xiàn)不錯的人犯了某種錯誤后，人們往往把問題看得較重，甚至夸大錯誤，并否定他以往的一貫表現(xiàn)。

又如一個平時表現(xiàn)一般的人，突然做了一件好事，人們往往會其刮目相看，并肯定他以往的一貫表現(xiàn)。

“近因效應”產(chǎn)生的主要原因是近期因素在時間上有時，它與“第一印象”主要產(chǎn)生陌生人，那么“近因效應”則主要產(chǎn)生于熟悉者，“近因效應”掩蓋甚至否定一個人的一貫了解，從而影響對人的全面認識。

(四)投射傾向

所謂“投射傾向”，就是指由于自己具有某種特性，因而判斷他人也一會有與自己相同的特性。

在現(xiàn)實生活中，“投身傾向”有兩種既典型又對立的表現(xiàn)形式。其一是有些人總是從好的方面來解釋別人的言行及需要，認為世界盡是好人。

例如東郭先生和唐僧，雖然上當受騙，仍不醒悟，原因是他們均有衣服菩薩心腸。即所謂“以君子之心，度小人之腹”。

其二是有些人總是從壞的方面來解釋別人的言行及需要，認為世上盡是壞人。

當一個人知覺他人時，如果受到“投射傾向”的干擾，其認識、判斷和看法，往往從“這樣”、“一定會這樣”等心理傾向出發(fā)，把他人的特性硬納入自己既定的框架中，按照自己的思維方式加以理解，從而導致主觀臆斷并陌入偏見的泥潭。

(五)邏輯推理效應

是指由于事物與事物之間有聯(lián)系，因而有些人便在以知覺判斷他人時，根據(jù)對方外部的一些表面特點為線索，結合自己的經(jīng)驗加以邏輯推理。

其知覺判斷模式是：“A的特點往往伴有B的特點，由于某人具有A的特點，所以他必定具有B的特點。”例如，有這種偏見的人認為：“老實人往往伴有愛講話的特點，由于甲不愛講話，所以甲肯定是個老實人。”