在很多家庭中，青春期的孩子不愿把真正的感覺(jué)告訴父母，不管是自我中心的想法，或者是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為跟父母說(shuō)是沒(méi)有用和不安全的，而且通常只會(huì)換來(lái)忽視、嘲笑或指責(zé)等負(fù)面結(jié)果，這種情形發(fā)展下去使父母失去了許多原本可以幫助子女成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

因此，如何增進(jìn)與青少年子女的親子溝通至為重要，以下有五個(gè)基本原則提供父母參考：

接納孩子心聲

1.表達(dá)接納的態(tài)度：當(dāng)一個(gè)人能感覺(jué)到被另一個(gè)人真正的接納和溝通時(shí)，他就具有幫助別人的能力。很多父母都認(rèn)為如果接納孩子的行為，他就會(huì)依然故我，要幫助一個(gè)孩子最好的方法就是告訴他，你不能接納他這樣的行為，他將來(lái)才會(huì)變得更好。

因此，大多數(shù)父母都是采取“不接納”的方式來(lái)面對(duì)子女，以評(píng)估、判斷、批評(píng)、教訓(xùn)、命令的方式來(lái)傳達(dá)信息，讓孩子知道自己是不被接納的。這種“不接納”的方式使孩子不再跟父母談心，而常是自己獨(dú)自去面對(duì)問(wèn)題。

若父母透過(guò)自己的語(yǔ)言向孩子表達(dá)“接納”的感覺(jué)時(shí)，可以使孩子接納并喜歡父母，并幫助子女成長(zhǎng)發(fā)揮潛能，從而協(xié)助孩子去解決自己的問(wèn)題，給予支持的力量，幫助其渡過(guò)青少年期的一些痛苦與失望。而“接納”的重點(diǎn)是一定要表示出來(lái)，讓孩子感受到真正被接納。接納雖然是屬于被動(dòng)的，所以更要藉由主動(dòng)的溝通或表達(dá)才能讓孩子感受到。

2.以身體語(yǔ)言表達(dá)接納：是指經(jīng)由姿勢(shì)、手勢(shì)、面部表情或其他動(dòng)作來(lái)表達(dá)。

(1)以“不干涉”表現(xiàn)接納：當(dāng)孩子從事自己的活動(dòng)，父母不輕易干涉，會(huì)讓子女感覺(jué)到“我現(xiàn)在做的事是對(duì)的”、“我玩的游戲是被允許的”、“父母接納我正在做的事”。

而一些父母常會(huì)闖入孩子的房間、檢查孩子物品等，這無(wú)形中已干涉到孩子的活動(dòng)，并傳達(dá)出“我不接納你”的信息，通常會(huì)引起孩子的不安、恐懼與焦慮。

(2)以“沉默的傾聽(tīng)”表示接納：有時(shí)候什么都不說(shuō)也是一種很清楚的表示接納。心理輔導(dǎo)專家都知道利用這個(gè)方法，因?yàn)閯e人肯聽(tīng)你說(shuō)話是一種很美妙的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使人覺(jué)得被接納。所以什么都不說(shuō)跟什么都不做是一樣的，是表示接納的一種方式，而這種接納有助于建設(shè)性的成長(zhǎng)與改變。

3.以語(yǔ)言表達(dá)接納：父母與子女在互動(dòng)上當(dāng)然不能全然保持沉默，語(yǔ)言的溝通亦十分重要，將于下文的積極傾聽(tīng)、我的信息、鼓勵(lì)等親子溝通方式中進(jìn)一步說(shuō)明。

表達(dá)積極傾聽(tīng)

傳統(tǒng)父母總是習(xí)慣說(shuō)教、指揮、命令、威脅等，因此要父母扮演積極傾聽(tīng)的角色并不容易，而積極傾聽(tīng)可以減少孩子“被否定”的害怕，這種方式代表了關(guān)愛(ài)。

愿意積極傾聽(tīng)的父母會(huì)表現(xiàn)出一種全新的感激、尊重與關(guān)愛(ài)，使孩子對(duì)父母產(chǎn)生親密的感覺(jué)，因而也會(huì)相對(duì)地對(duì)父母表達(dá)出類似的反應(yīng)。因?yàn)楦改缚蟽A聽(tīng)孩子的心聲，孩子當(dāng)然也愿意聆聽(tīng)父母的看法。

除此之外，積極的傾聽(tīng)可以幫助孩子分析問(wèn)題，孩子會(huì)因不斷的傾訴而逐步分析自己的問(wèn)題，最后找出建設(shè)性的解決方法，進(jìn)而變得較自主、負(fù)責(zé)和獨(dú)立。 當(dāng)孩子透露他的心聲時(shí)，父母要聽(tīng)得出孩子是不是遭遇到困難了。

每個(gè)孩子在生活中都會(huì)遭遇到一些困難、失望、挫折與痛苦。如，與朋友、手足、父母、老師、環(huán)境之間的問(wèn)題，或是自己本身的問(wèn)題。解決這些問(wèn)題若能得到父母的幫助，孩子就會(huì)擁有健康的心理，獲得更多的力量與信心。

父母在傾聽(tīng)孩子的說(shuō)話時(shí)，一定要察覺(jué)他的問(wèn)題。但有一個(gè)重要的原則運(yùn)用是“問(wèn)題所有權(quán)”，亦即辨別問(wèn)題到底是屬于誰(shuí)的？親子關(guān)系中常會(huì)出現(xiàn)三種情況：

1.孩子有問(wèn)題：孩子的需要未能獲得滿足，但這不是父母的問(wèn)題，因?yàn)楹⒆拥男袨橐迅蓴_到父母需要的滿足。

2.父母和孩子都沒(méi)問(wèn)題：孩子滿足了他的需要，而他的行為也并未干擾到父母的需要。

3.父母有問(wèn)題：孩子滿足了自己的需要，但他的行為干擾了父母的需要。

積極傾聽(tīng)在“孩子有問(wèn)題”最有效，但在“父母有問(wèn)題”時(shí)卻無(wú)能為力。大多數(shù)父母習(xí)慣把孩子的問(wèn)題攬?jiān)谧约荷砩希o自己帶來(lái)不必要的壓力，不僅破壞他們與子女的關(guān)系，也失去了許多幫助孩子的機(jī)會(huì)。

惟有當(dāng)父母接納“問(wèn)題是孩子的”觀念后，他才能夠訓(xùn)練孩子自己去解決問(wèn)題。 有時(shí)孩子也知道一些情況不能改變，但是因?yàn)橛腥私蛹{他、了解他，就能幫助他消除那種不安的感覺(jué)。

父母要等到嚴(yán)重的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)才去積極的傾聽(tīng)嗎？還是像孩子只要有一些小事便開(kāi)始注意？孩子每天都會(huì)傳遞信息給父母，述說(shuō)他們遇到難題的感覺(jué)。父母在這種情況下提出任何保證都是無(wú)效的，只有積極的傾聽(tīng)才能解決問(wèn)題。

孩子要的是父母體會(huì)與了解他的感覺(jué)，許多父母抱怨他們的孩子不跟他們討論心中的問(wèn)題，其實(shí)孩子會(huì)以試探和猶疑的口吻提出問(wèn)題來(lái)，只是這種心意常被父母一貫傳統(tǒng)的反應(yīng)(如訓(xùn)誡、說(shuō)教、諷刺等)給打消了。

運(yùn)用積極傾聽(tīng)時(shí)，父母常犯的錯(cuò)誤：

1.經(jīng)由指導(dǎo)來(lái)“操縱”孩子：有些父母使用積極傾聽(tīng)會(huì)失敗，是因?yàn)樗麄儍?nèi)心有想要操縱孩子的企圖，希望孩子照他們所要的去做。

例如，有的父母假借傾聽(tīng)之名，想達(dá)到要孩子用功讀書的目的，結(jié)果孩子在感到威脅之余，不但不會(huì)領(lǐng)情，而且會(huì)出現(xiàn)防衛(wèi)的姿態(tài)。因?yàn)椋⒆訒?huì)很快察覺(jué)到父母操縱的企圖，認(rèn)為父母想改造他，雖然父母不是直接的控制，但是已使孩子的獨(dú)立性受到威脅。

2.打開(kāi)門后又關(guān)上：有些父母打開(kāi)積極傾聽(tīng)之門后，隨即又關(guān)上，因?yàn)樗麄儧](méi)耐心聽(tīng)孩子把話說(shuō)完，或是不認(rèn)同孩子的看法。

3.缺乏共鳴的傾聽(tīng)：父母積極傾聽(tīng)的同時(shí)，一定要以關(guān)愛(ài)與同理心來(lái)聽(tīng)，也就是要和孩子產(chǎn)生共鳴，因?yàn)槲覀冊(cè)谡f(shuō)話時(shí)都希望別人明白自己的感覺(jué)為何，孩子是特別敏感的，當(dāng)他們和父母溝通時(shí)，渴望父母的共鳴，否則會(huì)認(rèn)為父母不懂得了解他們的感覺(jué)。

4.積極傾聽(tīng)的時(shí)間不對(duì)：當(dāng)孩子不愿談他們的感覺(jué)時(shí)，就算父母肯洗耳恭聽(tīng)也是白費(fèi)。父母應(yīng)該尊重孩子，等他愿意說(shuō)的時(shí)候再傾聽(tīng)，而非強(qiáng)迫他立刻說(shuō)。傾聽(tīng)只是幫助孩子跨出解決問(wèn)題的第一步，讓他把感覺(jué)說(shuō)出，讓問(wèn)題具體化，父母不必操之過(guò)急。

運(yùn)用“我”的信息在親子溝通中，強(qiáng)調(diào)父母宜多用“我覺(jué)得……”、“我感到……”、“我認(rèn)為……”等語(yǔ)句表達(dá)，但許多父母急于運(yùn)用或用得不當(dāng)，卻往往沒(méi)有得到預(yù)期的效果。

因此，以下提出幾個(gè)運(yùn)用“我”的信息要注意的地方：

1.偽裝之“你”的信息：許多父母雖然在和孩子溝通時(shí)，也記得使用“我”的信息表達(dá)方式，但很多時(shí)候其中還是隱含了“你”的信息在里面。例如，一位父親談到他和孩子的對(duì)話中有：“以修剪草坪這件事來(lái)說(shuō)吧，每次你偷懶，我就覺(jué)得生氣。”當(dāng)爸爸說(shuō)“每次你偷懶”，跟直接罵“你是懶鬼”是沒(méi)有兩樣的。

2.別強(qiáng)調(diào)消極的感覺(jué)：當(dāng)父母在發(fā)出“我”的信息時(shí)還常犯?jìng)€(gè)錯(cuò)誤，就是忘了“我”的信息是要表達(dá)“積極”的感覺(jué)，而往往他們所傳達(dá)的是“消極”的感覺(jué)。

3.反應(yīng)太過(guò)溫和：有些父母對(duì)于一些自己心中覺(jué)得嚴(yán)重且強(qiáng)烈的真正感覺(jué)，不放進(jìn)“我”的信息中，尤其一些真正嚴(yán)重的事是必須要真實(shí)傳達(dá)，孩子才可能感到?jīng)_擊，才可能改變行為。

4.反應(yīng)太過(guò)激烈：有些父母在剛學(xué)會(huì)“我”的信息后，就急著去面對(duì)他們的子女，結(jié)果是像火山爆發(fā)，一發(fā)不可收拾。很多父母誤以為“我”的信息是用來(lái)發(fā)泄他們對(duì)子女的不滿，結(jié)果反而傷害到孩子，讓他覺(jué)得有罪惡感、父母在責(zé)備他。通常“憤怒”的父母會(huì)用“憤怒”的表現(xiàn)來(lái)教訓(xùn)孩子，所以生氣常會(huì)變成是 “你”的信息，帶有責(zé)備和批評(píng)。

給予適切鼓勵(lì)

青少年的父母總希望能夠建立他們子女的“自信”，使其養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣，學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。自信心的建立，來(lái)自于自我的成就動(dòng)機(jī)與別人的贊美和鼓勵(lì)。

許多父母吝于或疏于給孩子適切的鼓勵(lì)，特別是在溝通的過(guò)程中，要求多過(guò)征求他的同意、苛責(zé)多于贊許。其實(shí)只要適當(dāng)?shù)匕盐?ldquo;鼓勵(lì)”的原則，溝通的結(jié)果多半是能趨于一個(gè)積極、正面的行為導(dǎo)向，使親子之間的關(guān)系更和諧。以下是幾個(gè)重要原則：

1.對(duì)孩子有信心：青少年需要大人的指導(dǎo)是天經(jīng)地義，但一旦指導(dǎo)原則確定且互相同意后，父母應(yīng)要求孩子有遵守約定的誠(chéng)意，而且相信他們會(huì)去遵守(信任他們)。也就是對(duì)孩子要有正面的期望，不要認(rèn)為他做不到，也不應(yīng)要求他做到完美。

2.建立孩子的自尊心：不要把他拿來(lái)和其他兄弟姐妹或朋友進(jìn)行比較，每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，給子女選擇做自己的權(quán)利。經(jīng)常拿來(lái)和別人比，尤其是比他表現(xiàn)好的比較，跟當(dāng)別人面前打他的耳光沒(méi)什么兩樣，不僅有傷孩子的自尊心，而且使他容易放棄努力。

3.肯定孩子的努力和進(jìn)步：沒(méi)有人天生是完美的，只要青少年的孩子有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步和努力，父母都應(yīng)該鼓勵(lì)他們。鼓勵(lì)是在強(qiáng)調(diào)過(guò)程(努力、行動(dòng)、前進(jìn))，而不是在結(jié)果(成就、得失、榮耀)。找出其最有興趣的事物，鼓勵(lì)他發(fā)展實(shí)際(不是遙不可及) 的目標(biāo)，不要給他壓力，以他能力可及之限為標(biāo)準(zhǔn)，要求過(guò)高的結(jié)果常會(huì)導(dǎo)致孩子反抗或退縮的兩極反應(yīng)。

4.集中注意力在他的優(yōu)點(diǎn)和潛力：不要指責(zé)孩子的錯(cuò)誤，多給他的優(yōu)點(diǎn)和能力加油，幫助他找到屬于自己的潛能。每個(gè)人不同的特質(zhì)造就他存在的意義，在他表現(xiàn)不好的項(xiàng)目上給予鼓勵(lì)，在他表現(xiàn)好的項(xiàng)目上肯定其長(zhǎng)處，真誠(chéng)的告訴他：“你會(huì)做得很好！”

5.接納犯錯(cuò)的可能：在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，犯錯(cuò)是在所難免的，而青少年正處在嘗試不同角色以達(dá)到“自我認(rèn)定”的階段，接納他，與他一起討論，親子一同在這過(guò)程中學(xué)習(xí)，檢討出原因并找出可能改進(jìn)方法，幫助孩子面對(duì)錯(cuò)誤而自行修正，而且不忘記對(duì)他說(shuō)：“我們永遠(yuǎn)在這里給你支持的力量！” 訂定規(guī)范在生活的競(jìng)賽中，父母是教練，孩子是球員，共同訂定一套彼此都能接納的“游戲規(guī)則”是制勝的保證。

1.訂定規(guī)范：做父母最大的挑戰(zhàn)，便是訂定家中的規(guī)矩。為維持家中的紀(jì)律，很多父母會(huì)把它和“懲罰”畫上等號(hào)，但規(guī)范必須是幫助孩子步入成熟和獨(dú)立的規(guī)范，是協(xié)助他預(yù)防和糾正錯(cuò)誤的過(guò)程，讓孩子知道如何自己下決定，學(xué)會(huì)自動(dòng)自發(fā)地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

規(guī)范是與孩子平等討論而建立的協(xié)議，因著雙方對(duì)此協(xié)議的尊重和遵守，讓孩子學(xué)會(huì)自我規(guī)范，走向?qū)ψ约盒袨樨?fù)責(zé)的成熟且獨(dú)立的坦途。

2.學(xué)著改變自己：這是規(guī)范訂定之前的主要條件，因?yàn)橐粋€(gè)人不可能“決定”任何一個(gè)人的思想或行為，能決定只有自己的改變。所以，想受到孩子尊重，先要尊重孩子。

訂定規(guī)范前，要讓孩子了解你想解決問(wèn)題、相互溝通的誠(chéng)意。你們是平等的個(gè)體，青少年不再是小孩子，他們擁有自己的意見(jiàn)、學(xué)會(huì)獨(dú)立思考的模式。父母要真正的尊重他，他才可能對(duì)父母產(chǎn)生自發(fā)性的尊重。

3.協(xié)議規(guī)范的步驟：

(1)澄清問(wèn)題：父母與子女將彼此對(duì)問(wèn)題的看法提出，強(qiáng)調(diào)是事實(shí)陳述，而不是情緒反應(yīng)。換言之，要就事論事，不要借題發(fā)揮。

(2)腦力激蕩、角色扮演：開(kāi)誠(chéng)布公地與對(duì)方交換問(wèn)題解決方式的建議。這時(shí)一個(gè)好方法是“角色扮演”，鼓勵(lì)雙方互換角色，父母去體會(huì)兒女表達(dá)的意見(jiàn)，子女亦設(shè)身處地去感覺(jué)父母的想法和考慮，互相問(wèn)對(duì)方，“如果你是我，會(huì)怎么處理？”提出各種解決分歧和問(wèn)題的可能方法。

(3)選擇最好的結(jié)論：藉由上項(xiàng)各種解決方法的討論，對(duì)各種建議做評(píng)價(jià)，在雙方都能接納的前題下，選擇一個(gè)最好的結(jié)論。

(4)規(guī)范訂定后，最重要的是共同遵守的誠(chéng)意，使規(guī)范成為“非強(qiáng)迫”性自發(fā)行為的動(dòng)力，如此規(guī)范才能持久。當(dāng)然，也需要互相給一段適應(yīng)時(shí)間，定期做評(píng)估，使規(guī)范永遠(yuǎn)切合實(shí)際環(huán)境和需要。父母的身教重于一切，本身一定要以身作則，雙親的標(biāo)準(zhǔn)亦須一致，以免孩子無(wú)所適從。