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在職場上的人際交往法則

2016-04-19 15:35:03  來源:360常識網   熱度:
導語:受傷害者要的,無非是你承認錯誤,并且表明以后不會再發生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒性的字眼,并沒有幫助。道歉的重點在于:發出清楚。

在職場上的人際交往法則

在職場上的人際交往法則

在職場上的人際交往法則

一表人才

所謂“一表人才”,就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對方留下好的印象,特別是要讓對方在最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內涵、修養等等,而這些不是一朝一夕就能養成的,要求我們在平時的生活當中養成良好習慣。

兩套服裝

所謂“兩套服裝”,就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服,你的穿著打扮要適合當時的環境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和,做事情要隨機應變,不能死搬硬套。

三杯酒量

所謂“三杯酒量”,就是說一個人如果不會喝酒,人際關系不容易處理好。一個人要會喝酒,但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關系,但過量就會“酒后亂性”;適量喝酒,無論是對身體還是對人際關系都有好處。

四圈麻將

所謂“四圈麻將”,就是說一個人要愛好廣泛,跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說,人家跟你談最近的體育消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。

五方交友

所謂“五方交友”,就是說“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個衡量的標準,但是你不能排斥和他交友。

六出祁山

我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。所謂“六出祁山”,就是說我們一個人承諾了別人、答應了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做;要求我們只問應不應該,少問有沒有可能,要知道天下沒有不可能的事情。

七術打馬

“術”:是法術,不同的方法方式;“打馬”:是打馬屁。“七術打馬”,就是說人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨自對他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道,30%的真誠勸告。

八口吹牛

現實中有很多人不擅長道歉,但是想在社會上生存想擁有真正的朋友,我們都必須學會道歉。掌握好道歉的學問,正確地使用道歉技巧,將使你的人生充滿陽光。

1、敢于承擔責任

有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須要有責任感,勇于自責,勇于承認過失,才能夠真心的道歉。

2、了解自己錯在哪里

考慮一下自己到底在哪里出了錯,傷害到了他人。清楚地認識到錯誤并作有針對性的道歉效果會更好。

3、思考道歉的角度

道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司里兩位主管在語言上起了沖突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向對方表達:“我們都在一家好的公司工作,我應該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這么一來,即使對方仍然余怒未消,但對立氣氛已經比較緩和。

4、用清楚和正確的文字,而非煽動性的文字。

通常,受傷害者要的,無非是你承認錯誤,并且表明以后不會再發生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒性的字眼,并沒有幫助。道歉的重點在于:發出清楚。直接。誠懇的道歉訊息。

5、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替。

一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。

6、直接了當的道歉

某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠布公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯了”等話向對方道歉,這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。

7、道歉并非恥辱,而是真摯和誠懇的表現。

大人物有時也道歉,邱吉爾起初對杜魯門的印象很壞,但后來他告訴杜魯門說以前低估了他,這是以贊譽的方式表示歉意。

8、夸大自己的過錯

你越是夸大自己的過錯,對方越不得不原諒你。

9、請別人代你道歉

如何自己不便于出面,可求助于第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向對方道歉。

10、采取補償的具體行動

給對方送點小禮物,請對方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動更能表現出你的誠意。

11、及時道歉

假若你認為有人得罪了你,而對方沒有致歉,那你應該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。

12、贊美對方心懷寬大

大多數人受到贊美后,都會不自覺地按贊美的話去做。

13、用書面道歉

有時光嘴里說“對不起”是不夠的。寫在紙上比嘴里說的更有份量。你可以給對方寫一封道歉的信或Email,表達你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以達到道歉的目的,又可免去一些難堪的場面。

14、你如果沒有錯,就不要為了息事寧人而認錯。

這種做法,對候任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。

15、給對方發泄心中不快的機會

讓對方罵你,將心中的怒氣發出來,是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中,數年不散,你與對方將永遠難修舊好。

16、改正錯誤獲得原諒

有些過失并不是通過向對方表達歉意就可以獲得原諒的,在向對方表達歉意的同時,付諸改正過失的實際行動,往往是最真誠,最直接并且最有說服力的。

說一個人不“吹牛”,那么人家就不知道你做過什么;一個人過分吹噓,所有的人又會對你沒有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻是可以的,但是過分膨脹自己的能力不好。一個人談論別人時,適當夸大別人就是夸大自己;兩個人出去做事回來向上級報告,我說的時候吹噓他,他說的時候吹噓我,那么我們兩個人都被放大了,所以人要“吹牛”。關系有人前人后,要人捧人,功勞是推來推去的。

九分努力

所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學習、提高自己的能力。

十分忍耐

所謂“十分忍耐”,就是要求一個人要有忍力、耐力。一個人如果沒有忍耐能力,那么前九個不管做得怎么好都是等于零。

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