紅樓夢(mèng)里的丫鬟俏平兒 最會(huì)處理人際矛盾的能人

在紅樓夢(mèng)這部巨作中，丫鬟也占據(jù)了相當(dāng)重要的角色和地位，其中出場(chǎng)次數(shù)多、被著重描寫(xiě)的當(dāng)屬平兒。鳳姐之威、潑醋，賈璉之俗、粗鄙，夾在中間竟能周全自己明哲保身。在賈府上上下下幾百人的集團(tuán)中，作為CEO鳳姐的第一高級(jí)文秘，每天要處理的大小事務(wù)也是繁雜多樣，在這樣的復(fù)雜環(huán)境中既贏得上層主子們的喜愛(ài)，又獲得下等人的敬重，實(shí)屬難當(dāng)。從鳳姐的四個(gè)陪嫁丫鬟中，獨(dú)自生存下來(lái)，到作了屋內(nèi)人依然是鳳姐第一得力助手，直至鳳姐死后，還能被扶正，一舉成了璉二奶奶，俏平兒升職記中，有哪些是值得學(xué)習(xí)的呢？

丫鬟升職記-平兒

領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，事事為領(lǐng)導(dǎo)周全。

在決定自己生死的領(lǐng)導(dǎo)這，平兒最大的長(zhǎng)處是忠心赤膽，處事靈活，了解領(lǐng)導(dǎo)的性情。凡一應(yīng)事務(wù)，鳳姐有疑惑處，皆和平兒商議，一般大小事務(wù)也皆委托平兒。金釧死后，王夫人屋里的丫頭家人孝敬鳳姐兒，鳳姐兒還納悶，不得要領(lǐng)，平兒一句“這些人等是想著每月二兩銀子的營(yíng)生”，讓鳳姐兒恍然大悟，可見(jiàn)平兒的機(jī)敏。鳳姐放高利貸，平兒幫助打理，且用金蠶脫殼的方法規(guī)避了賈璉的知情。

作為下屬，平兒絕不因自己受到重用而恃才傲物，恃寵而驕。處理事務(wù)，凡事為領(lǐng)導(dǎo)思慮周全，絕不在其它人面前說(shuō)自己領(lǐng)導(dǎo)的歪話，處處為自己的領(lǐng)導(dǎo)描補(bǔ)。作為丫鬟還有最重要的是照顧好領(lǐng)導(dǎo)的日常生活，例如鳳姐兒生辰酒喝多了要更衣，她立馬留神跟著過(guò)來(lái)服侍。鳳姐與鴛鴦嘲笑時(shí)，不小心被抹了一臉蟹黃，她親自倒水來(lái)服侍。鳳姐生病陪侍鳳姐吃飯，平兒屈一膝于炕沿之上，半身猶立于炕下。鳳姐生病期間還要堅(jiān)持理家，平兒則見(jiàn)機(jī)勸其保養(yǎng)自己的身子要緊，足見(jiàn)平兒細(xì)微周到，故方有了鳳姐的“知道我的心的，也就平兒還知三分罷了”的感慨。

人與人相處，難免生罅隙。鳳姐是有名的醋壇子，作為賈璉通房丫頭，少不了鳳姐偶爾發(fā)發(fā)醋意，平兒的處理哲學(xué)是口頭吃醋，反唇相機(jī)；真動(dòng)真格的，立馬低頭認(rèn)錯(cuò)。這種不卑不亢的態(tài)度反叫鳳姐理虧。

作為賈璉的侍妾，在賈璉面前，平兒也是事事小心，處處維護(hù)。第六十九回尤二姐生無(wú)可戀，吞金而亡后，賈璉因家私皆被鳳姐兒斂去，是平兒幫忙拿錢(qián)發(fā)葬了尤二姐，又幫忙收著二姐遺物。這件事讓賈璉內(nèi)心深感平兒。第一百八十回，巧姐差點(diǎn)被舅舅賣(mài)掉，平兒挺身送巧姐至姥姥處，避免了巧姐被賣(mài)的悲劇。這件事情后賈璉也決心直接將平兒扶正。

職場(chǎng)中你的直接領(lǐng)導(dǎo)掌握著你的工資調(diào)整、職位升遷。服務(wù)好自己領(lǐng)導(dǎo)，努力做好本職工作，以良好的心態(tài)面對(duì)工作中的不公，平兒恰恰具備這些優(yōu)點(diǎn)。

（圖）劉姥姥二進(jìn)榮府

性格灑脫、好人緣帶來(lái)好運(yùn)氣，善于交際，贏得賈府上上下下認(rèn)同下人眼中的平兒愛(ài)做好事，廣施恩。

劉姥姥二進(jìn)榮府，結(jié)緣賈母。走時(shí)，平兒幫其收拾東西時(shí)將自己的兩件襖兒、兩條裙子，四塊包頭，一包絨線送劉姥姥，言辭又謙遜，劉姥姥唯有感念。

邢岫煙是邢夫人的外甥女，但其父母又是非常不堪之人，照顧不到她。她住在大觀園內(nèi)時(shí)，在臘月眾人賞雪之時(shí)，她看到如此大雪，別人都是猩猩氈或羽緞?dòng)鸺喌模畞?lái)件大紅衣裳，映著大雪，好不齊整。獨(dú)邢姑娘穿舊氈斗篷，越發(fā)先的拱肩縮背，好不可憐見(jiàn)的，就私自做主將鳳姐的衣服送與她。

尤二姐住進(jìn)賈府后，鳳姐借機(jī)要除之，平兒只能背著鳳姐弄些吃食予她，又與她解悶，勸其保養(yǎng)，好生養(yǎng)病。

黛玉名分是主子，但在賈府也是寄人籬下，平兒平常就多有幫助黛玉，到黛玉臨終，也親自去探視。

在自己力所能及的范圍內(nèi)，盡可能的幫助貧困的或弱者，贏得同級(jí)和下級(jí)同事的愛(ài)戴，廣結(jié)人緣，避免了小人落井下石，也是職場(chǎng)中的處事哲學(xué)。

探春理家，因趙姨娘鬧騰之時(shí)，平兒撞在槍口上。她小心應(yīng)對(duì)，一面喝退下人，一面小心安撫探春。當(dāng)探春提出要革新時(shí)，她立馬贊成，避免了探春與鳳姐的矛盾激化。同時(shí)與探春交鋒時(shí)，遠(yuǎn)愁近慮，不抗不卑，穩(wěn)穩(wěn)的贏得探春好感。以致后來(lái)，她的生辰，探春親自吩咐準(zhǔn)備果蔬與其過(guò)生辰。整部紅樓夢(mèng)中，下面的丫鬟能有此殊榮的，也僅她一人而已。

李紈寡居，一應(yīng)事物皆不理論。但獨(dú)平兒被鳳姐打的事情上出頭為其出氣。又感嘆如此好體面模樣，卻命平常，可見(jiàn)李紈憐惜平兒。

職場(chǎng)中僅僅贏得直接領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，但也需其他層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打好關(guān)系，不僅讓自己做事事半功倍，還能在自己為難處得到其他人的幫助。

（圖）平兒，生于金陵，賈璉通房大丫頭。

個(gè)人能力的發(fā)揮，理家哲學(xué)大事化小，小事化了。

處事再左右逢源，也要有真才實(shí)干，整部書(shū)里，章回抬頭提及平兒的有俏平兒軟語(yǔ)救賈璉、俏平兒情掩蝦須鐲、喜出往外平兒理妝、判冤決獄平兒行權(quán)。

在掩蝦須鐲中，當(dāng)她知道是寶玉房里人偷了東西，若吵嚷出來(lái)，勢(shì)必傷了寶玉和賈母的臉面，故她先瞞著鳳姐說(shuō)是自己記錯(cuò)了地方，又知會(huì)寶玉房中性格穩(wěn)妥之人麝月（晴雯是爆炭）讓其留心小偷，以后變法打發(fā)出去即可。

判冤決獄中平兒先充分聽(tīng)取被冤之人的證詞，對(duì)落井下人等的言論不理論，小心找到當(dāng)事人取證，還被冤之人清白，同時(shí)又請(qǐng)有身份的寶玉幫忙兜攬，防止得罪了探春，可謂面面俱到。

在這兩件事情中充分顯示了平兒理家的能力，同時(shí)兼顧了很多人的私情和面子，將大事化小，小事化小，贏得上下一片贊揚(yáng)。

職場(chǎng)中想要步步提升，也要有隨之匹配的能力在，方能在變換的環(huán)境中立于不敗之地，長(zhǎng)久生存。

有人評(píng)價(jià)紅樓夢(mèng)中的平兒“不矜才、不使氣、不恃寵、不市恩、不辭勞怨，有古明臣事君之風(fēng)”，卻也沒(méi)有絲毫夸張。具備這些優(yōu)點(diǎn)，你的職場(chǎng)和人生只會(huì)越來(lái)越寬廣。