阿里巴巴云客服兼職是真的有的，每一段時間阿里巴巴官方就會招聘一些云客服，當這些云客服經過重重培訓考試通過后，就可以成為正式員工并上崗賺錢，很適合兼職。下面，就快和360常識網一起了解阿里巴巴云客服兼職的相關知識吧！

本文目錄

1、阿里巴巴云客服兼職是做什么的？

2、阿里巴巴云客服兼職有什么要求

3、阿里巴巴云客服要培訓嗎？

阿里巴巴云客服兼職是做什么的？



1、負責接待客戶咨詢，為客戶提供、專業的咨詢服務，解決客戶問題，提供高質量服務；

2、負責反饋客戶投訴的問題，進行有效的處理，給出有效的解決方案；

3、負責解答客戶的疑難問題；

簡單來說，就是淘寶客服，培訓好以后，就直接自己上手，專門解答用戶的問題，這個是按時間收費的，完成培訓并通過認證后才能成為阿里巴巴云客服。

阿里巴巴云客服兼職有什么要求

1、有一臺電腦、獨立的工作環境；

2、打字速度快，每分鐘打字不低于45字以上；

3、善于溝通，有責任心和耐心，表達清晰有邏輯性；

4、學習能力，較好掌握新的業務知識

需要注意的是，需要通過培訓考試。

培訓周期：從培訓到上崗周期為10天左右；會建立釘釘群組，會有培訓資料同步，主要靠自己學習，也會有長老答疑，考試成績90分即以上通過。

阿里巴巴云客服要培訓嗎？

很多小伙伴擔心，自己并不了解店鋪生意，也不明白怎樣與人在網上交流，其實這些都不用擔心，因為阿里巴巴云客服在正式招聘，你之前會對你進行一個簡單的培訓，不會特別難，只要用心都能學會，然后會交代給你店鋪大致的信息，如果有會員問題，我們罩著給我們的信息進行回答，大部分問題都能解答，如果解答不了的，也有后臺客服，我們可以及時進行詢問，為淘寶會員提供更好的使用體驗。

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