目錄：

第一章：心理學專家支招 幫你趕走“懼上癥”心理

第二章：白領 你有“懼上癥”嗎

第三章：擯棄職場“懼上癥”心理 教你如何正常與上司打交道

處在職場中的人士，很多人都會有“懼上癥”心理，不敢與上司交流探討，這是非常不好的情況，那么如何克服懼上癥心理呢？如何與上司打交道？接下來小編給大家支招，幫你打造健康的職場心理。

心理學專家支招 幫你趕走“懼上癥”心理

有時，王靜真有些搞不懂自己，她明明做事認真細致，和同事、下屬關系都很融洽，還時常受到表揚，可是，她就是特別害怕看到自己的頂頭上司。每次見到領導，她心里就特別緊張，有時甚至臉紅、心跳，說話都不太利索。其實，她心里挺欣賞自己的上司，他敬業、有才華，對下屬又負責，但王靜不知道自己為什么會這樣。

看到上司就底氣不足、需要和領導溝通的事情能躲就躲、說起話來磕磕巴巴……在競爭激烈的今天，這樣的“懼上癥”并不少見。除了領導本身的威嚴感，在“步步驚心”的職場，很多人小心謹慎，害怕自己出錯誤，很容易不自覺地逃避“和上級溝通”這種容易出現漏洞的情景，久而久之，變成了“懼上”心理。

可是，如果長期缺乏溝通，不僅影響自信心，領導難以真正了解你，還很可能失去很多寶貴的機會，陷入惡性循環。因此，我們首先要拋棄“不能與上司太多接觸”的思維定式。可以告訴自己，和上司保持良好溝通，也是工作中的重要內容之一，只有獲得上司的支持、把握工作方向，工作才能更加得心應手。此外，不要害怕在上司那里“碰釘子”。有時，即使遭遇領導的批評，也多數是出于全局的考慮，不要把這些話放在心里，更不要以為上司故意刁難自己。當然，平常生活中也可以找一些機會，與同事、上司一起活動，通過共同的話題和興趣，拉近距離。

白領 你有“懼上癥”嗎

談到和上司溝通，很多下屬都面露難色，尤其是很多白領麗人。盡管上司對自己也算不錯，而且彼此并無大的沖突，盡管心理上也明白溝通的重要性，但是一旦工作起來，仍會自覺不自覺地減少與上司溝通的機會，或者減少溝通的內容。我們姑且把這種不愿甚至害怕和上司溝通的狀況稱為“懼上”癥，我在咨詢中就曾經遇到過一位有嚴重“懼上”癥的白領麗人。

王小姐來找我的時候很苦惱。她做事認真細致，和同事、下屬關系都很融洽，可是她不愿意和上司主動交流。她說其實挺欣賞自己上司的，認為他敬業、有才華、對下屬負責，但她不知為什么一見上司就底氣不足，對和上司溝通的事能躲就躲。有一次，因為沒有聽清楚上司的意思，導致上司交給她的工作被耽擱了，上司事后問她：為什么你不過來再問一聲？她說：怕你太忙。上司很生氣，我忙我的，你怕什么？

時間長了，王小姐一和上司溝通就緊張，出現臉紅、心跳、說話不利索的狀態。大家都認為王小姐怕上司，她自己也這么認為。上司看見她這樣，也就很少和她單獨溝通。一次晉升的機會來臨了，王小姐很想擁有這個機會，但又猶豫了，因為升職后的工作會面臨比較復雜的關系，需要經常和上司保持溝通。她覺得自己天生怕領導，問我怎樣才能克服心理障礙。

通過咨詢，我發現溝通的心理障礙來自王小姐的一些錯誤的溝通觀念，此外也給了她一些溝通技巧方面的建議。王小姐意識到了自己溝通觀念上的錯誤，以及怎樣提高自己的溝通能力。

王小姐的例子可以說具有一定的代表性，一個融洽的上下級關系對個人事業的發展是很重要的，在這里我把王小姐身上存在的問題以及與上司溝通的一些技巧跟大家說說。其實只要注意下面幾點，你會發現與上司交流并非想象中那么困難。

要拋棄“不宜與上司過多接觸”的觀念

王小姐認為，和上司走得太近，別人會有看法，而且和上司說得太多，言多必失。這種習慣性的認識和觀念用在她的工作環境中并不合適。合理的溝通觀念應該是：和上司溝通是工作中的重要職責，你需要從中了解上司意圖，獲得上司支持，把握自己未來的工作方向，在計劃上統一步調，避免向不同的方向用力，影響整體工作效果。

不要怕在上司那里“碰釘子”

通過咨詢，我發現王小姐并不是天生“怕”上司，而是有一次向上司請示時，上司的言語比較嚴厲，讓她受不了，后來她就越來越逃避和上司接觸。溝通中不能得到上司良好的反饋，的確是很影響積極性的。但是，經過調查發現，很多上司并不是真的要“折磨”下屬，只是沒有意識到自己的做法對下屬的影響。所以當上司反饋不佳時，你首先需要做個判斷，是否有可能讓上司意識到他的問題所在。然后，你要么在合適的時候提醒上司、改變上司，要么做個“厚臉皮”的人，從心理上增強受挫能力。值得注意的是：不論上司的言行舉止是否合適，履行自己工作的職責還是最關鍵的。

用改進溝通技能的方法增強自信

溝通是一種重要的技能，在和上司的溝通中需要不斷地提高自己的技能，比如在溝通內容上，要堅持使自己觀點清晰、重要內容有理有據，而且能夠被理解；在溝通方式上，采用上司容易接受的溝通頻率、語言風格、態度、情緒，剛開始的時候最好更多地采用面對面溝通的方式，熟悉之后可以采用電話、電子郵件的方式。

擯棄職場“懼上癥”心理 教你如何正常與上司打交道

你可以選擇工作，但很難選擇上司。如果與上司的關系不順暢怎么辦？一些來自職業培訓專家的建議，能幫助你正確處理與老板的關系。

學會如何傳遞信息。

俄亥俄州的組織變革咨詢家帕蒂·哈撒韋女士認為，“你的行事方法可能與眾不同，但若要改進關系的話，你需要適應上司的習慣。”首先你必須知道上司喜歡怎樣的信息傳遞方式：寫個便條，發封電子郵件，召開會議，還是打個電話？通常我們都用自以為正確的方式表述意見，事實上，打動他人的方法是了解和滿足他們的需求。

了解上司的好惡。

他經常抱怨的問題是什么？你能否分辨出他是發怒還是滿意？馬薩諸塞州一家咨詢公司的總裁約翰娜·羅斯曼認為，了解上司的目標和期望對下級來說是很重要的，這樣你就可以讓老板清楚你在其中能夠起到的作用。此外，上司的缺點往往能給你成長的機會。

別對上司期待太多。

當下屬的常錯誤地認為上下級關系是條單行道，忘記了自己也有責任創建有效的工作關系。加利福尼亞的組織心理學家邁克爾·史密斯指出，“我們應該記住老板只不過是接受了一個嚴峻任務的普通人，他不可能解決所有問題，所以下級要承擔自己的責任，別指望上司是包辦一切的完美家長。”

幫助上司成功。

你的成功是和上司聯系在一起的，幫助上司干好工作也就意味著你的成功。史密斯說，很多人先入為主地認為上司肯定不喜歡被指導，“他們錯了”。伊利諾伊州一家全球性制造公司7年里換了6個老板，信息系統部門主管每次都給新老板不少指導，老板們也都對他的建議表示贊賞。老板通常都不是技術專業出身，這位主管認為他有必要給老板上上技術課，但他同時也小心翼翼不踏出界限。他的建議明確傳達了一個信息———他無意于往上爬，而只想干得更好。羅斯曼就此評論說，“給上司提出建議，但不要他們感到有敵意。你不是在評判他們，而是在幫助他們建立影響力。”

不要操之過急。

企業領袖咨詢公司創辦人蘇珊·比克斯勒指出，隨著公司裁員和重組的增多，傳統的上下級關系也在惡化，建立良好工作關系的時間和機會都在減少，而任何好的關系都需要時間來培養信任，所以不能操之過急。但有一點是始終不變的：勇于解決問題的人，比一味否定的人更能得到上級的肯定與支持。

總結：以上盤點的這些克服“懼上癥”心理方法，是非常有效的，如果你也是個有“懼上”心理的人，不妨試一試，可幫助你找回健康心理哦！（文章原載于《勞動報》，作者：任峰，版權歸作者所有；轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表360常識網贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題，請盡快與我們聯系，我們將在第一時間刪除內容）