醫護人員為患者提供優質的服務，用一名患者的眼光加以審視，細心地觀察、耐心地傾聽，盡可能地為患者提供滿意的醫療服務，為患者提供溫暖而有愛的服務細節，讓患者及家屬滿意，讓醫患之間充滿熱情。

濟南六一兒童醫院的醫護人員她們把病人當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為病人的知心人。將自己健康的、樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念，人性化服務。用心傾聽，細心照顧，熱心服務，衷心祝福;讓患者看病更放心、更舒心。淵博的醫學知識傳達給病人及家屬，給病人以撫慰，給病人及家屬以戰勝疾病的力量。

濟南六一兒童醫院展開親情化服務，把病人都看做是自己家的人，讓患者看病時能有一個輕松的就醫心態，真正消除了患者的尷尬。讓患者體會到的、專病、專治、專注的服務理念和溫馨的就診氛圍，讓他們在醫院也能感受到如家人一般的呵護， 就怎么對待來院的病人，讓病人從各個方面都能感受得到醫院給予的溫暖。

注重醫療質量，全心為患兒服務

在濟南六一兒童醫院看來，質量是醫院建設和發展永恒的主題，質量與醫院發展的關系非常明確，即：質量決定醫院的發展。如果質量出了問題，醫院的生存就很困難，就更談不上發展了。因此，無論何時何地都不能放松對質量的管理。

要提高醫療質量，首先要樹立質量的首位意識，從心靈深處理解和重視醫療質量;其次;要嚴格落實各項規章制度，認真執行各種操作規程，確保各種診療行為的規范化和合法性;另外，還要提高診療技術水平，下大力抓好臨床技能培訓。

濟南六一兒童醫院無論是從醫院的規模上，還是從硬件設施、尖端設備上，都足以看出其對醫院品牌建設的用心。而這種用心又何嘗不是對患者的負責，將最好的資源用在診療患者方面，從某個角度來說，這應該也算是一種醫德的體現吧。

溫馨提示：為最大限度幫助患者答疑解惑，濟南六一兒童醫院特別開展“網上預約掛號”服務，如果您有任何疑問可撥打熱線電話：0531-88706161。濟南六一兒童醫院祝愿所有的小朋友都能健康成長。

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